PaymentPro génère 2,4M$ de revenus d'expansion
Une entreprise fintech scale l'expansion avec l'intelligence client alimentée par l'IA
PaymentPro
Plateforme de traitement des paiements pour PME
Industrie
Fintech
Taille de l'entreprise
200-500
Clients
15,000+
Localisation
New York, NY
$2.4M
Revenus d'expansion
+28%
Augmentation ARPU
340
Comptes mis à niveau
6 weeks
Temps vers les résultats
Le défi
PaymentPro avait plus de 15 000 clients PME mais peinait à scaler les efforts d'expansion. La recherche manuelle ne pouvait pas suivre la taille de la base clients.
Trop de clients à rechercher
Avec plus de 15 000 comptes, la recherche manuelle était impossible. La plupart des clients n'ont jamais reçu de prospection proactive.
Messages uniformes
Les campagnes génériques ne résonnaient pas avec les segments clients diversifiés.
Opportunités entreprise manquées
Les clients PME en croissance avec un potentiel entreprise passaient entre les mailles du filet.
La solution
PaymentPro a implémenté AskUsers pour scaler l'expansion personnalisée sur toute sa base clients.
Intelligence client automatisée
L'IA a analysé les 15 000 clients et identifié 2 100 avec un haut potentiel d'expansion.
Campagnes spécifiques par segment
Messages différents pour différents profils clients : PME en croissance, prêts pour l'entreprise, et upgraders de fonctionnalités.
Personnalisation à grande échelle
Chaque email était personnalisé basé sur l'industrie du client, la taille, le volume de paiements et la trajectoire de croissance.
Les résultats
“Nous avons toujours su qu'il y avait un potentiel d'expansion dans notre base clients, mais nous ne pouvions pas scaler la recherche. AskUsers nous a donné l'intelligence pour contacter 2 100 clients à haut potentiel avec des messages personnalisés. Le ROI était incroyable.”
Jennifer Park
Directrice des revenus, PaymentPro
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